„Freeman“ 2024 m. parodos dalyvių tendencijų ataskaitoje pateikiami skaičiai, ką jau jaučia stendų vadovai: 93 % parodos dalyvių teigia, kad švino kokybė yra svarbiausias rezultatas, tačiau tik 49 % teigia, kad yra patenkinti savo potencialių klientų įsigijimo rezultatais. Tuo tarpu atskiri „Certain“ tyrimai parodė, kad 94 % rinkodaros specialistų mano, kad jų įmonei nepavyksta įvykių paversti galimybėmis. (cvent.com)
Šie du statistiniai duomenys apibūdina skirtingas problemas. Pirmasis yra apie tai, kas vyksta stende. Antrasis yra apie tai, kas bus po to.Interaktyvūs kioskų ekranaitiesiogiai spręskite pirmąją problemą. Jie netaiso antrojo{1}}ir apsimetinėdami kitaip švaistomi pinigai.
Šis skirtumas yra svarbus, nes dauguma dalyvių vienu metu susiduria su abiem problemomis ir sustiprina vienas kitą. Dėl prasto duomenų fiksavimo reikia atlikti bendrus tolesnius veiksmus{1}}; nepaisoma bendrojo stebėjimo-; Jei nepaisoma informacijos, visa investicija į pasirodymą atrodo kaip nurašymas. Kioskai gali nutraukti šį ciklą fiksavimo etape, bet tik tuo atveju, jei tolesnis procesas yra pasirengęs gauti geresnius duomenis.
Pajėgumai, kurių niekas neplanuoja
Įgudęs atstovas, tvarkantis sudėtingus B2B produktus-pramonės automatizavimą, įmonės programinę įrangą, specializuotus gamybos komponentus-gali reikšmingai pritraukti nuo aštuonių iki dešimties lankytojų per valandą. Ne ženklelių nuskaitymas. Tikrieji techniniai pokalbiai, kuriuose vyksta kvalifikacija, kur sužinote laiko juostą, biudžeto valdymą ir tai, ar problema, kurią jie apibūdina, iš tikrųjų tinka jūsų sprendimui.
Didelėse parodose, tokiose kaip IMTS, PACK EXPO ar Automate, srautas vyksta netolygiai. Po ryto pagrindinių pranešimų kyla banga, kita vidurio-popiečio banga, tarp sesijų atsiranda negyvų zonų. Per šiuos antplūdžius 20 x 20 kabina su trimis pakartojimais pasiekia gal 30 kokybiškų sąveikų per valandą ribas, o šimtai dalyvių juda gretimais praėjimais.
Interaktyvūs kioskai veikia kaip lygiagretus apdorojimas. Kol darbuotojai įtraukia potencialius klientus, kuriems reikia techninio gylio, jutiklinis ekranas tvarko atradimo-sluoksnio sąveiką visiems kitiems: gaminių konfigūruotojams, specifikacijų paieškai, vaizdo įrašų demonstravimui, savęs-kvalifikacijos formoms. Aptarnaujama atsitiktinė naršyklė; realaus projekto perspektyva didėja.
Captello dokumentavo šią dinamiką IAEE parodoje! Expo! 2024 m. pabaigoje, kai jų interaktyvus nuotraukų aktyvinimas pasiekė 40 % sustabdymo rodiklį, palyginti su 30 % pramonės vidurkiu, o vidutinis buvimo laikas viršijo aštuonias minutes. Jūsų darbuotojams nereikėjo inicijuoti-išleidimo į kvalifikacijos pokalbius, kurie tuo pačiu metu vyksta kitur kabinoje. (captello.com)
Prieš aparatinę įrangą patikrinkite savo procesą
Paimkite duomenis iš paskutinių trijų laidų ir sąžiningai atsakykite į šiuos klausimus:
Kiek procentų užfiksuotų potencialių klientų buvo suasmenintas stebėjimas{0}}per 72 valandas? Ne masinis el. laiškas-tikrasis suasmenintas informavimas, nurodantis ką nors konkretaus iš pokalbio arba lankytojo išreikštą susidomėjimą.
Kiek procentų potencialių klientų įrašų įtraukė kvalifikacijos informaciją, išskyrus kontaktinius duomenis? Laiko juosta, biudžeto diapazonas, konkreti programa,{0}}sprendimų priėmimo vaidmuo-viskas, kas leidžia pardavimui nustatyti prioritetus ir suasmeninti.
Koks yra perdavimo laikas nuo stendo iki CRM iki pirmojo pardavimo? Ne tada, kai įkeliami potencialūs klientai, o tada, kai žmogus iš tikrųjų juos veikia.
Jei stebėjimo{0}} rodiklis mažesnis nei 50 %, duomenų išsamumas mažesnis nei 40 % arba vidutinis perdavimo laikas viršija penkias dienas, turite proceso problemą, kurios kioskai neišspręs. Pirmiausia sutvarkykite darbo eigą. Interaktyvūs ekranai sustiprina bet kokią sistemą,{5}}įskaitant sugedusias.
Jei šie skaičiai yra sveikesni ir jūsų kliūtis iš tikrųjų yra kabinos talpa arba duomenų surinkimo kokybė, kioskai tampa teisėta investicija. Jie fiksuoja išsamesnę informaciją (lankytojai patys{1}}tiksliai įveda informaciją), fiksuoja ją skaitmeniniu būdu (nėra transkripcijos klaidų iš ranka parašytų formų) ir fiksuoja ją nuolat (neprarastų galimybių esant srauto šuoliams).
Kiek iš tikrųjų kainuoja aparatinė įranga
Trys pakopos atitinka skirtingas stendų strategijas ir rodo kalendorius.
Planšetiniais{0}}pagrįsti sprendimai (200–800 USD)tvarkykite potencialių klientų surinkimą regioninėse parodose, renginiuose ant stalo arba kaip atsarginius įrenginius didesnėse stenduose. Šiose programose veikia tokios programos kaip iCapture arba Captello, jos sinchronizuojamos su CRM ir nereikalauja tam skirto ploto. Jie yra įėjimo taškas parodos dalyviams, kurie išbando, ar skaitmeninis fiksavimas pagerina jų tolesnio srauto metriką, prieš įsipareigojant didesnėms investicijoms.
Vidutinės{0}}klasės komerciniai jutikliniai ekranai (2 000–5 000 USD)32-43 colių asortimente palaikomi produktų konfigūratoriai, demonstruojami vaizdo įrašai ir interaktyvūs katalogai. Statomos ant grindų-ar ant stalo, jos yra puikus pasirinkimas didelėse parodose esančiose kabinose. Ši pakopa yra prasminga, kai noritesavitarna-galimybė nedominuoti kabinoje.
Aukščiausios kokybės interaktyvūs ekranai (5 000–15 000 USD)43 colių ir daugiau apima tvirtus korpusus, integruotus periferinius įrenginius arba lauko -vardinę konstrukciją. Salų stendai pavyzdinėse parodose,-kur jūs konkuruojate vizualiai su eksperimentinėmis konstrukcijomis-, šį lygį pateisina kitaip nei 10 x 10 eilutinė sąranka.
Išlaidos, kurios nėra nurodytos aparatinės įrangos kainose:
Techniniai sprendimai, kurie iš tikrųjų yra svarbūs
Daugumoje pokalbių dėl specifikacijų gaištamas laikas nustatant parametrus, kurie neturi įtakos realiam{0}}kabinos našumui. Du klausimai skatina atranką B2B parodos dalyviams; visa kita yra triukšmas.
Ryšys:
Priklausomybė nuo „Wi-Fi“ sukelia delsos ir atmetimo riziką. Jei naudojate CRM sinchronizavimą realiuoju-laiku, vaizdo įrašų turinį arba konfigūratorius, renkamus iš debesies duomenų bazių, laidinis eternetas yra vienintelė patikima parinktis. Tai kainuoja brangiau, kai teikiamos parodos paslaugos, ir reikia planuoti stendo projektavimo metu, tačiau taip išvengiama košmariško kiosko scenarijaus, kuris užstringa įpusėjus-demonstracijai didžiausio srauto metu.
Touch technologija:
Talpiniai ekranai užtikrina išmanųjį telefoną{0}}pavyzdžiui, reagavimą, bet neregistruoja pirštinėmis. Gamybos parodose, maisto perdirbimo parodose ar bet kurioje vertikalioje padėtyje, kur dalyviai atvyksta iš gamybos aplinkos, infraraudonųjų spindulių jutikliniai skydeliai yra su pirštinėmis ir pasižymi ilgaamžiškumu už nedidelę kainą.
Atitiktis ADA nustato fizinius JAV diegimo parametrus, dėl kurių negalima derėtis: maksimalus prisilietimo taško aukštis 48 coliai nuo grindų lygio, pasiekiamumo atstumas mažesnis nei 10 colių, minimalus atstumas aplinkui – 30 x 48 coliai. Už pirmą-kartą pažeidimus baudžiama iki 75 000 USD. Tiekėjai, kurie atitinka standartines konfigūracijas, apsaugo jus nuo problemų nustatant stendą.
Patikimumo duomenis rasti sunkiau, bet pramonės vertinimais rodo, kad maždaug 18 % mažmeninės prekybos kioskų bet kuriuo metu neveikia{1}}. Paklauskite tiekėjų apie nuotolinį stebėjimą, dokumentais pagrįstus įsipareigojimus ir atsakymo laiką, kad gautumėte pagalbos svetainėje.
Nuoma, pirkimas arba nieko
Metinis parodų skaičius yra mažiau svarbus nei turinio nuoseklumas.
Dalyviai, diegiantys tą pačią produktų konfigūravimo priemonę arba katalogo sąsają keliose parodose-ta pati turinio sistema, tie patys kvalifikacijos klausimai, ta pati CRM integracija-pamato, kad nuosavybės teisė atsiperka per du sezonus penkiose ar daugiau parodose per metus.
Dalyviai, kuriems reikalingas labai skirtingas turinys vienam renginiui-skirtingos produktų linijos, skirtingos pirkėjų asmenybės, skirtingas vertikalus dėmesys-, gali panašiai išsinuomoti{2}}parodą su tinkinimo mokesčiais, tačiau išsaugomas lankstumas.
Scenarijus, kuris nuolat palankiai vertina pirkimą: kai interaktyvūs ekranai taip pat aptarnauja įmonės būstinę, platintojų patalpas arba nuolatines parodų salės patalpas. Aparatūros investicijų grąža neapsiriboja parodose, kai tie patys ekranai palaiko kelis jūsų pardavimo proceso kontaktinius taškus.
Tinkamumo nustatymas
Kioskai suteikia aiškią vertę, kai:
Eismas piko valandomis nuolat viršija darbuotojų pajėgumą. Produktams naudinga savitarnos-tyrimas prieš įtraukiant atstovą. Laidose nepateikiami ženklelio duomenys, todėl reikalingi kiti fiksavimo metodai. Tolesnis pardavimo procesas priklauso nuo kvalifikacijos informacijos, kurios vien ženklelių nuskaitymas negali suteikti.
Kioskai yra mažiau svarbūs, kai:
Dirbate parduotuvėse, kuriose darbuotojai gali sudominti kiekvieną dalyvį. Produktams reikalingas fizinis demonstravimas, kad ekranai negali kopijuoti. Po-parodymo procesai negali absorbuoti papildomo potencialių klientų kiekio. Biudžeto apribojimai reiškia, kad investicijos į kioską sumažintų esminius poreikius, pvz., personalo ar kabinos projektavimą.
Jei nesate pasiruošę pirkti{0}}ir daugelis skaitytojų nebus-, štai ką galite padaryti:
Vykdykite aukščiau aprašytą proceso auditą. Peržiūrėkite paskutines tris laidas, apskaičiuokite tolesnių-pasireiškimų rodiklius ir duomenų išsamumą, nustatykite, kur konversija iš tikrųjų nutrūksta. Jei problema kyla dėl tolesnio darbo eigos, pirmiausia išspręskite ją; joks techninės įrangos pirkimas nepadeda.
Jei atlikus auditą paaiškėja, kad pajėgumas yra tikras suvaržymas, kitoje regioninėje parodoje pabandykite naudoti vieną planšetinį{0}}pagrįstą sprendimą. Stebėkite, ar savitarnos{2}}užfiksavimas pagerina duomenų kokybę ir sumažina darbuotojų kliūtis. Naudokite šiuos duomenis, kad sukurtumėte verslo pagrindą didesnėms investicijoms.
Jei vertinate komercines jutiklinio ekrano parinktis ir norite suderinti specifikacijas su kabinos reikalavimais, naršykite konfigūracijas adresuten. Parodos dalyviams, kurie vis dar yra audito etape, pradėkite nuo to-aparatinės įrangos sprendimas, kai sužino, kokią problemą iš tikrųjų sprendžiate.
