Skirtumas tarp to, ką sistema įrašo, ir to, ką pirkėjas iš tikrųjų gali nusipirkti, yra{0}}pasiekimo lentynoje problema. PagalIHL grupės tyrimas,-iš-atsargų pasauliniams mažmenininkams kasmet prarandama daugiau nei 1,2 trilijono USD. Daugumos tų nuostolių galima išvengti -, bet tik tada, kai suprasite, nuo ko iš tikrųjų prasideda gedimas.
Kas yra{0}}prieinamumas lentynoje?
-Pasiekiamumas lentynoje (OSA) matuoja produktų, kurie fiziškai yra, tinkamai išdėstyti ir kuriuos galima įsigyti pardavimo aukšte tam tikru momentu -, o ne tai, kas yra užregistruota sandėlio valdymo sistemoje, o ne tai, kas yra neatidarytoje dėžutėje galiniame kambaryje.
ECR bendruomenėapibrėžia OSA kaip produkto prieinamumą „toje vietoje, kurioje pirkėjas jo tikisi ir tuo metu, kai nori jį įsigyti“. Skaičiuoja ir vieta, ir laikas. Gaminys, nustumtas į lentynos galą arba įdėtas į netinkamą skyrių, gali būti fiziškai, bet funkciškai nepasiekiamas.
OSA tarifo formulė
OSA rodiklis (%)=(SKU fiziškai pasiekiami lentynoje ÷ Bendras suplanuotas SKU) × 100
Pavyzdys:Parduotuvė planuoja 2000 aktyvių SKU. Auditas patvirtina, kad pardavimo aukšte galima apsipirkti 1,860. OSA=93%. Tą 7% atotrūkį mato kiekvienas klientas, einantis koridoriumi. Jūsų papildymo sistema gali net neįsivaizduoti, kad ji egzistuoja.
Kas yra geras OSA rodiklis?
Dauguma bakalėjos ir FMCG mažmenininkų siekia 95% ar daugiau. Mažiau nei 90 % nurodo sisteminius papildymo, atsargų tikslumo ar parduotuvės vykdymo sutrikimus. Net 95 % reiškia, kad 1 iš 20 tikėtinų produktų nėra prieinamas jokiu auditu. Tikslas pagal greitį:
| Kategorija | Siūlomas tikslas |
|---|---|
| Reikalavimai dideliam{0}}greičiui (pieno produktai, gėrimai) | 97%+ |
| Vidutinio{0}}greičio prekės ženklo produktai | 94–96% |
| Sezoniniai arba lėtai-kintantys SKU | 90–93% |
| Reklaminės prekės aktyvių kampanijų metu | Kasdienis stebėjimas |
OSA palyginti su-nebuvo-sandėliuose ir-sandėliuose
| Terminas | Ką matuoja | Suskaičiuota atsargų vieta |
|---|---|---|
| Prieinamumas- lentynoje | Prekes pirkėjai gali atsiimti | Parduodu tik grindis |
| Kaina-nebuvo- | Nulinis inventorius bet kurioje parduotuvėje | Niekur parduotuvėje |
| -Atsargų kursas | Yra bet koks inventorius | Sujungta lentyna ir galinis kambarys |
Prekė gali būti „sandėlyje“ su 30 vienetų galinėje patalpoje, kol lentyna tuščia. Atsargų kainos-slepia tai. OSA ne.
Fantominio inventoriaus problema
Fantominės atsargos atsiranda, kai WMS įrašo produktą kaip prieinamą, tačiau lentynoje nėra fizinės prekės. Kadangi sistema mano, kad atsargų yra, papildymo užsakymas neveikia. Lentyna lieka tuščia. Neužregistruotas joks atsargų išpirkimo įvykis.
Dažnos priežastys: vagystė neatlikus sistemos operacijos, klaidų gavimas, netinkamai apdorotos grąžinimai, pažymėtos kaip papildytos, ir patikros nuskaitymo klaidos, dėl kurių nepavyksta tinkamai sumažinti atsargų.
Sistema{0}}pataisyto nėra. Būtinas fizinis patikrinimas - naudojant reguliarų ciklų skaičiavimą, RFID sekimą arba lentynos stebėjimo technologiją -. Būtinas atspirties taškas yra pripažinimas, kad jūsų WMS skaičius ir faktinė lentynos būsena yra du skirtingi skaičiai.
Penkios pagrindinės prasto{0}}prieinamumo lentynose priežastys
Sprendimo pasirinkimas prieš diagnozuojant pagrindinę priežastį yra ta vieta, kur stringa dauguma OSA tobulinimo programų.
1. Fantominis inventorius.WMS sako, kad yra atsargų; lentyna tuščia; pertvarkymo paleidiklis niekada nesuveikia. Tyliai kaupiasi šimtuose SKU didelės apimties{1}}parduotuvėse.
2. Backroom atsargos, kurios niekada nepasiekia grindų.Inventorius gaunamas, registruojamas ir paliekamas kartoninėje dėžutėje sandėlyje. Proceso ir atskaitomybės gedimas - ne tiekimo problema - ir viena iš labiausiai nepakankamai diagnozuotų priežasčių mažmeninėje prekyboje.
3. Netikslus paklausos prognozavimas.Pirkimo sprendimai, pagrįsti vienodais istoriniais vidurkiais, nuolat žlunga reklamų, sezoninių piko metu ir vietinių įvykių metu. Prekė parduodama greičiau nei tikėtasi; siunta ateina per vėlai.
4. Planogramos neatitikimas-.Produktai, esantys netinkamoje vietoje arba netinkamai padengti, pirkėjams nepasiekiami, net jei atsargų skaičiavimas yra tikslus. Daugelis parduotuvių per retai tikrina atitiktį, kad tai pastebėtų anksčiau nei klientai.
5. Tiekimo grandinės sutrikimai.Tiekėjų vėlavimai ir pristatymo laiko kintamumas nutraukia papildymo ciklą prieš gaminiui pasiekiant parduotuvę. Ploni saugos atsargų buferiai sustiprina kiekvieną prieš srovę kilusį sutrikimą.
Naudinga diagnostika:radę tuščią lentyną, patikrinkite, ar gale yra atsargų. Jei taip, problema yra vykdymo - vidinė ir veikimo problema. Jei pastate nieko nėra, problema yra tiekimas arba prognozavimas. Tam reikia skirtingų atsakymų, skirtingų žmonių ir skirtingų biudžetų.
Kaip pagerinti{0}}prieinamumą lentynose
1 veiksmas: pirmiausia pataisykite atsargų duomenų tikslumą
Joks papildymo įrankis, prognozavimo modelis ar lentynos kamera gerai neveikia esant blogiems duomenims. Vykdykite besisukančių ciklų skaičiavimus pagal kategorijas, o ne laukdami metinės apžvalgos - didelio-greičio linijas reikia skaičiuoti daug dažniau. Apmokykite priimančius darbuotojus patikrinti kiekvieną prekę prieš registruodami kvitą. Sugadintas prekes nedelsiant pašalinti iš aktyvių atsargų; fantominių atsargų junginiai greičiausi, kai nurašymas{5}}vėluoja.
2 veiksmas: papildykite konkretų, o ne bendrą
„Patikrinkite lentynas“ nėra instrukcija. Kiekvienam SKU reikalingas nustatytas minimalus lentynos kiekis, susietas su jo dienos pardavimo rodikliu ir pristatymo laiku. Kai atsargos nukrenta žemiau šios ribos, sugeneruojama pavadinta užduotis su produktu, vieta, kiekiu ir terminu. Rytinio papildymo rutinos su įvardijamąja atsakomybe kiekvienai sekcijai panaikina pagrindinį-iki-grindų atotrūkį greičiau nei bet kuris kitas pakeitimas. Supratimaskaip lentynų valdymo sistemos supaprastina papildymo darbo eigągali padėti nustatyti, kur automatizavimas tinka šiam procesui.
3 veiksmas: sugriežtinkite tiekėjų bendradarbiavimą
- Reguliariai bendrinkite pardavimo greičio ir atsargų padėties duomenis su pagrindiniais tiekėjais
- Derėtis dėl tvirtų įsipareigojimų dėl didžiausio{0}}greičio SKU
- Naršykite tiekėjo{0}}valdomas atsargas (VMI), kad gautumėte stabilių,{1}}didelės apimties kategorijų
- Sukurkite reklaminius išankstinio užsakymo{0}}protokolus, kol paklausos šuoliai neatskleidžia pasiūlos spragų
4 veiksmas: suplanuokite didžiausią paklausą
Papildymas, pagrįstas praėjusios savaitės vidurkiu, patikimai nepavyksta per{0}}viršijantį vidurkį. Sukurkite reklaminius kalendorius, sezoninius modelius ir žinomus vietinius įvykius į užsakymo sprendimus. Kai konkretaus SKU tikrasis greitis skiriasi nuo prognozės dvi ar daugiau savaičių iš eilės, traktuokite tai kaip modelio problemą -, o ne vienkartinę-laukti.
5 veiksmas: planogramos atitiktį paverskite skaičiumi, o ne standartu
Lentynos pristatymas yra{0}}prieinamumo lentynoje dalis. Patikrinkite atitiktį po kiekvieno reklaminio skelbimo nustatymo iš naujo ir sezoninio pakeitimo - laikotarpiais, kai lentynos organizacija blogėja greičiausiai. Komandos, kurios mato atitikties duomenis, juos išlaiko; komandos, kurioms liepta „sutvarkyti lentynas“, dažniausiai to nedaro.
Technologija, kuri palaiko geresnę OSA
Technologijos sustiprina gerus procesus. Suderinkite įrankį su gedimu, kurį iš tikrųjų diagnozavote.
Elektroninės lentynų etiketės
Elektroninės lentynų etiketėspakeisti popierines etiketes skaitmeniniu būdu atnaujintais lentynų{0}}kraštų ekranais. Prisijungę prie atsargų sistemų, jie suaktyvina įspėjimus apie mažą-atsargų kiekį, kai produktas nukrenta žemiau nustatyto slenksčio -, tiesiogiai susiejant lentyną su užduoties darbo eiga. Mažmenininkams, sveriantiems jungiklį, peržiūrėkiteelektroninių lentynų etikečių privalumai ir trūkumaigreta praktinioESL ir popierinių etikečių palyginimasnustato realius lūkesčius.Maisto prekių parduotuvių ESL diegimasnuosekliai rodomas rankinio darbo kainų mažinimas ir greitesnis papildymas.
Dėl finansinio įvertinimo,realių ESL diegimo išlaidųapima ne tik techninę įrangą, bet ir infrastruktūrą bei nuolatinę priežiūrą. AnESL ROI skaičiuoklėgali modeliuoti atsipirkimą su sutaupytu darbo jėgos ir OSA pagerėjimo pelnu.Montavimo reikalavimaiskiriasi priklausomai nuo parduotuvės formato ir esamos tinklo infrastruktūros.
RFID ir kompiuterinė vizija
RFID duoda geriausių rezultatų mažmeninėje drabužių prekyboje, kur dėl dydžio{0}}spalvos-stiliaus variantų fantomines inventorius ir netinkamą vietą sunku aptikti dideliu mastu. Didelės-apimties bakalėjos prekių formatų kaina už -prekės žymą nėra tokia patraukli. Kompiuterinio matymo lentynų stebėjimo sistemos nuolat žymi spragas ir netinkamai išdėstytus produktus, sumažindamos delsą tarp OSA įvykio ir korekcinių veiksmų nuo kelių valandų iki minučių.
| Jei jūsų pagrindinis OSA gedimas yra… | Labiausiai aktuali technologija |
|---|---|
| Fantominė inventorizacija arba netikslūs įrašai | RFID, ciklų skaičiavimo automatika |
| Laiku neaptikti lentynų tarpai | Kompiuterinis matymas, lentynos kameros |
| Lėti arba trūkstami papildymo užsakymai | Automatizuotos papildymo platformos |
| Kainodaros ir ženklinimo klaidos lentynose | Elektroninės lentynų etiketės |
| Planogramos neatitikimas{0}} | Vaizdu{0}}pagrįstas atitikties auditas |
Trys klaidos, kurios grąžina OSA programas atgal
Pasitikėjimas WMS skaičiumi be fizinio patikrinimo
Šešiasdešimt vienetų sistemoje nereiškia, kad šešiasdešimt vienetų yra lentynoje, nepažeisti, tinkamai išdėstyti ir prieinami pirkėjams. WMS įrašai atspindi tai, kas buvo nuskaityta -, o ne fizinės lentynos būseną. Klasikinis fantominių atsargų scenarijus: sistema rodo visas atsargas, kai skyrius tuščias tris dienas. Sistemos skaičiavimai yra atskaitos taškas, o ne fizinio patvirtinimo pakaitalas.
Eskalavimas prieš srovę prieš tikrinant užpakalinį kambarį
Kai lentynos tuščios, refleksas yra susisiekti su pirkimo komanda arba tiekėju. Tačiau dėl daugelio OSA gedimų atsargos fiziškai yra pastate -, jos tiesiog nebuvo perkeltos į grindis. Prieš eskaluodami patikrinkite, ar vykdymas yra apribojimas. Atsakymas lemia, ar jums reikia tiekimo grandinės pokalbio, ar pamainos instruktažo. Supainiojus abu, švaistomas laikas ir atsiranda trintis netinkamoje vietoje.
OSA vertinimas kaip vienos parduotuvės{0}}pločio skaičius
94 % parduotuvės-lygio OSA rodiklis gali egzistuoti kartu su 67 % kategorija ir pagrindiniais SKU, mažesniais nei 60 %. Apibendrinta metrika slepia našumo pokyčius, dėl kurių kyla dauguma klientų skundų. Stebint OSA kategorijos ir SKU lygiu -, peržiūrima parduotuvės ir savaitės -, metrika iš atitikties skaičiaus paverčiama veiklos įrankiu.
Dažnai užduodami klausimai
Koks yra geras pasiekiamumo{0}}lentynoje rodiklis?
Bakalėjos ir FMCG mažmenininkai paprastai siekia 95 % ar daugiau pagrindinių SKU. Mažiau nei 90 % rodo sistemines problemas, dėl kurių reikia diagnozuoti pagrindinę priežastį. Tinkamas taikymas skiriasi priklausomai nuo kategorijos greičio - aukšto-dažnio esminiai dalykai pateisina griežtesnius slenksčius nei lėtai judančios specialios linijos.
Kas lemia prastą{0}}prieinamumą lentynoje?
Dažniausios priežastys yra fantominės atsargos, lėtas sandėlio-į-perkėlimas į lentyną, netikslus paklausos prognozavimas, planų-neatitikimas ir tiekimo grandinės sutrikimai. Dauguma parduotuvių susiduria su keliomis vienu metu. Diagnostinis klausimas - ar yra atsargų, kai lentyna tuščia? - turėtų pasirodyti prieš pasirenkant bet kokį sprendimą.
Kaip elektroninės lentynų etiketės padeda OSA?
Išbraukta.Dinaminės kainodaros galimybėstaip pat leisti mažmenininkams aktyviau valdyti paklausą atsižvelgiant į atsargų sąlygas. Norėdami sužinoti, kaip ESL infrastruktūra jungiasi su mažmeninės prekybos operacijų sistemomis,ši elektroninių lentynų etikečių sprendimų apžvalgaapima pagrindinius komponentus.
Ar OSA galima patobulinti be pažangių technologijų?
Taip. Tikslus ciklų skaičiavimas, specifinių papildymo užduočių priskyrimas ir sekama planogramos atitiktis yra operaciniai pakeitimai, kainuojantys nedaug ir dažnai duoda tiesioginių rezultatų. Technologija pagreitina gerus procesus - ji jų nesukuria. Daugelis parduotuvių pastebimai patobulina OSA per kelias savaites prieš investuojant į technologijas.
Kur pradėti
OSA tobulinimas yra diagnostikos pratimas, o ne technologinis sprendimas. Raskite, kur jūsų atsargos išeina iš sistemos ir nepasiekia lentynos. Sužinojus, ar problema kyla dėl duomenų, procesų, tiekėjų santykių ar parduotuvės vykdymo, tinkami veiksmai - ir jų IG - tampa daug aiškesni.
Jei vertinateelektroninių lentynų etikečių sprendimaikaip lentynos veiklos programos dalis arba tyrinėjimaskodėl mažmenininkai pereina nuo popierinių etikečių prie skaitmeninių lentynų ekranų, pagrįsti šį sprendimą aiškia pagrindinės priežasties diagnoze, investicija bus žymiai didesnė.
