Po 23 metų tiekdami ekrano sprendimus 10,{2}} mažmeninės prekybos projektų, mūsų LEGOYO komanda stebėjo, kaip pirkimo ciklai sėkmingi ir nesėkmingi dėl priežasčių, kurios retai nurodomos pardavėjo specifikacijų lapuose. Skirtumas tarp „mes nusipirkome kioskus“ ir „kioskai iš tikrųjų pajudėjo adatą“ priklauso nuo sprendimų, priimtų likus mėnesiams iki techninės įrangos pristatymo.
Šiame straipsnyje aprašoma, kaip atrodo tie sprendimai, kai vertina pirkimų komandosjutiklinio ekrano monitorių kioskasinteraktyvios mažmeninės prekybos aplinkos parinktys.
IG problema, apie kurią niekas nekalba
Pramonės tyrimai rodo, kad interaktyvių kioskų diegimo pirmųjų{0}}metų IG yra nuo 20 % iki 50 %, o atsipirkimo laikotarpis svyruoja nuo šešių iki dvidešimt{3}}keturių mėnesių, priklausomai nuo pėsčiųjų srauto. (kioskindustry.org)
Tiesą sakant, šie skliaustai yra tokie platūs, kad nenaudingi faktiniam biudžetui.
Skirtumas egzistuoja, nes paskelbti IG skaičiai beveik visada matuoja tik perkeltų darbo valandų skaičių ir vidutinį bilietų padidėjimą pagal raginimus parduoti. Restoranų tinklo atvejų tyrimai rodo, kad atsipirkimas per mažiau nei septynias savaites? Jie gaunami iš didelės-apimties QSR aplinkos, kur operacijų dažnis siekia šimtus per dieną.
Kai mūsų pardavimų komanda atlieka LEGOYO kiosko ekranų klientų IG prognozes, pradedame nuo kito klausimo: koks yra jūsų didžiausias{0}}valandžių operacijų skaičius kiekvienoje vietoje? Specialus mažmenininkas, kasdien atliekantis keturiasdešimt operacijų, atsipirkimo terminas yra artimesnis trejiems metams. Atmetėme projektus, kuriuose matematika nepasiteisino-nesėkmingas diegimas kenkia abiem šalims.
Paslėptos išlaidos, kurios susprogdina jūsų biudžetą
Vidutinio{0}}rangos įrangos kainosinteraktyvus prekybos kioskaskainuoja 5000–12 000 USD už vienetą, kaimokėjimo terminalaiir kvitų spausdintuvai. Lauko įrenginiai su saulės šviesoje{1}}skaitomais ekranais padidina nuo 30 % iki 50 % pagrindinio lygio. Nurodome mažiausiai 1 000 nitų, kai įrengiami šešėliai, o 2,000+ nitai, kai yra tiesioginiai saulės spinduliai.
Šie skaičiai pateikiami daugumoje tiekėjų citatų. Kas pasirodo retai:
PCI ir EMV sertifikavimo mokesčiai už mokėjimo apdorojimą. ADA atitikties pakeitimai, jei jūsų aukštų planas nebuvo sukurtas atsižvelgiant į kiosko išdėstymą. Tinklo ir elektros infrastruktūros darbai kiekvienoje vietoje. Atsarginių dalių atsargos, skirtos kelių-svetainių diegimui.
Viena kaina užklumpa net patyrusius pirkėjus{0}}garantijos laikotarpis prasideda nuo pristatymo datos, o ne nuo{1}}galiojimo pradžios. Kioskas stovi saugykloje tris mėnesius, kol ruošiamasi vietoje, nudegimų garantija galioja neapdorojus nė vienos operacijos. Mūsų logistikos komanda neišleis padalinių, kol nepatvirtins svetainės parengties. Dėl šios politikos klientai sutaupė realių pinigų paslaugų sutartims.
PCAP prieš varžą: tai priklauso nuo jūsų aplinkos
Projektuojami talpiniai jutikliniai ekranaidominuoja dabartiniuose kioskuose, nes išmanieji telefonai{0}}pateikiami taip, kaip tikisi klientai. Tačiau PCAP plokštės sugenda tam tikromis sąlygomis.
Aiškiausias pavyzdys yra operacija su pirštinėmis. PCAP reikalingas laidus kontaktas; varžinės plokštės reaguoja tik į slėgį. Dėl to atsparūs įrenginiai yra patikimi sandėlių kioskuose,-šaldymo sandėlių mažmeninėje prekyboje arba bet kurioje aplinkoje, kurioje darbuotojai mūvi darbo pirštines. PCAP „pirštinių režimas“ egzistuoja, tačiau veikimas labai priklauso nuo pirštinių storio ir medžiagos. (eagle-touch.com)
Vanduo sukuria dar vieną kraštinį atvejį. Didelio signalo{1}}ir{2}}triukšmo santykio PCAP valdikliai gali filtruoti vandens lašelių trukdžius, tačiau ši galimybė priklauso nuo gamintojo ir padidina išlaidas. Atsparios plokštės visiškai ignoruoja paviršiaus drėgmę,{4}}aktyvinant reikia fizinio spaudimo. Šis skirtumas yra svarbus, kai naudojamas lauke arba tiekiamas maistas-, kai ekranas dažnai valomas.
PCAP yra tinkamas pasirinkimas maždaug 80 % mažmeninės prekybos kioskų programų. Išimtys-šalta aplinka, buvimas lauke be klimato aptvarų, intensyvus-pirštinių naudojimas pramonėje-pateisina varžines plokštes, nepaisant mažesnio optinio skaidrumo. Mūsų inžinierių komanda teikia rekomendacijas remdamasi diegimo aplinka, o ne maržos optimizavimu. Neatitinkamas skydelis kainuoja daugiau skambinant į techninę įrangą, nei sutaupo aparatūros.
Gamintojai ir perpardavėjai: kaip atskirti
Interaktyviųjų kioskų rinka apima tikruosius gamintojus,{0}}kurie patys gamina lakštinį metalą, ir perpardavėjus, taikančius prekės ženklą aparatinei įrangai. Abu tipai reaguoja į RFQ.
Skirtumas tampa akivaizdus, kai reikia{0}}vidutinio diegimo pakeitimų.
LEGOYO turi nuosavą gamyklą Siamene, kurioje dirba 40+ MTEP inžinieriai. Namuose valdome CNC ir lazerinio pjovimo įrangą, gaminame inžinerinius prototipus nekoordinuodami-trečiosios šalies ir turime ISO 9001 ir 14001 sertifikatus savo objektams. Mokėjimo terminalo, kuris nebuvo pradinėje specifikacijoje, koregavimas užtrunka savaites, o ne mėnesius.
Jei norite užsakyti masinius jutiklinio ekrano monitorių kiosko užsakymus, kurių skaičius viršija penkiasdešimt vienetų, bet kurio vertinamo tiekėjo paprašykite apžiūrėti patalpas arba virtualios apžvalgos. Gamintojai, pasitikintys savo gamybos galimybėmis, nedvejodami tai daro. Perpardavėjai, bendradarbiaujantys su užsienio gamintojais, randa priežasčių atsisakyti.
Kodėl kioskai sugenda (patarimas: retai tai būna aparatinė įranga)
Dažniausia kiosko projektų našumo priežastis nėra aparatinė ar programinė įranga. Klientai tiesiog nesinaudoja kioskais.
Po-diegimo mažesnis nei 40 % pritaikymo rodiklis nutinka dažniau, nei pripažįsta pardavėjai. (olea.com)
Prisidėję veiksniai: prasta vieta, palyginti su klientų srautu, sąsajos, skirtos stalinių kompiuterių naršyklėms, o ne sąveikai su lietimu, personalo neskatinimas pereinamuoju laikotarpiu. Kioskas, esantis už paslaugų prekystalio, -techniškai prieinamas, bet socialiai nepatogus prieiti-surenka dulkes, nepaisant jo specifikacijų.
Kitas nesėkmių modelis pasirodo maždaug šešių{0}}mėnesių ribą. Organizacijos, kurios diegimą traktuoja kaip vienkartinį{2}}projektą, o ne kaip vykdomą veiklą, po pradinio naujovių laikotarpio sumažės įsitraukimas. LEGOYO teikia po-diegimo analizės informacijos suvestines su mūsų programinės įrangos-įgalinančiomis viešojo terminalo eilutėmis: seansų skaičiumi, sąveikos šilumos žemėlapiais, klaidų rodikliais. Tačiau prietaisų skydeliai išsprendžia iteracijos, o ne priėmimo problemą. Norint gauti paskirties vietą ir vartotojo sąsają prieš pat pradžią,{8}}reikia grąžinti svetainių planus, kuriuose nepaisoma klientų srauto modelių.
Esmė
Interaktyvūs prekybos kioskai generuoja išmatuojamą grąžą aplinkoje, kurioje yra pakankamai operacijų ir organizacinis įsipareigojimas nuolat optimizuoti. Vidutinis atsipirkimo laikotarpis, kai{1}}gerai atliktas mažmeninis diegimas yra nuo aštuonių iki keturiolikos mėnesių,{2}}daug siauresnis, nei rodo platūs rinkos tyrimų diapazonai.
Pradėkite dokumentuodami didžiausią{0}}valandų operacijų apimtį tikslinėse vietovėse. Tas vienintelis skaičius lemia, arjutiklinio ekrano kioskasinvesticijos yra prasmingos jūsų veiklai. Tada prieš aptardami aparatinę įrangą paprašykite tiekėjų, kurie klausia šio numerio, pasiūlymo.
LEGOYO kioskų ir ekranų sprendimų komanda siūlo IG įvertinimus, pagrįstus faktiniais sandorių duomenimis. Keturiasdešimt-aštuonios valandos nuo duomenų pateikimo iki atsipirkimo prognozės. Susisiekite su mūsų komanda ir nurodykite savo vietų skaičių ir mes nuo to pradėsime.
